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手写机票、5代制服……初代空姐和飞行员共同回忆南航入湘30年

作者:drake | 分类:热点 | 浏览:21 | 日期:2022年08月28日

1992年8月28日,湖南省首家基地航空公司——南航湖南分公司成立,开创了湖南民航事业的崭新篇章。30年来,南航湖南分公司从2架飞机、8条航线开始,发展到40余条涵盖国内和国际地区的航线,扎根湖湘大地,服务经济发展,成长为湖南主基地航空公司,成为了湖南民航的主要力量。截至2022年,南航湖南分公司已在湖南这方热土实现了30年安全飞行。

一张机票,折射航线变迁

手写机票、5代制服……初代空姐和飞行员共同回忆南航入湘30年

如今,打开手机,网上订票,无纸化乘机,已成为不少旅客的常规操作,但在30年前南航湖南分公司刚成立之时,购买机票还需要单位开介绍信,到长沙市区的民航售票处才能预定机票,而且机票非常紧张。

当时的机票都是手写,由售票员写上旅客的姓名,始发地,目的地,票价,航班号等信息。南航湖南分公司市场销售部刘晓满是手写机票的亲历者,刘晓满1994年参加工作,在她印象中,当时湖南的航线不多,但是机票难买,尤其是长沙飞广州的航班最多也最火爆,机票一天写下来,手直发酸。

2000年,南航在国内率先推出了电子客票,手写机票逐渐退出历史舞台。如今,“互联网+”快速渗透到乘机的每个环节,机票的呈现形式也更加与时俱进,一个app或者小程序已经足以办好每个乘机手续。刘晓满看着现在年轻的同事们利用新媒体开直播推介机票,推广手机办理值机手续,感慨万千。

与电子客票同时发展的,还有机票背后的航线网络。30年来,南航在湖南不断拓展航线,已经由最早的8条单一国内航线发展到40余条涵盖国内和国际地区的航线。2014年6月24日,南航长沙-法兰克福航线首航,成为湖南省首条洲际直航航线;2019年6月12日,长沙-内罗毕航线开通,湖南拥有了首条非洲航线;2020年以来,南航在湖南打造“长兴快线”,每天提供多个航班往返长沙-北京大兴,为旅客带来更加舒适便捷的乘机体验。经过30年努力,南航在湖南的年旅客吞吐量也从成立之初的不到60万,增长到了最高的500多万。

五套制服,不改服务初心

与机票一同变迁的,还有制服。程凤萍是湖南民航15名初代空姐之一,也是南航湖南分公司成立之初最早的空姐,她的职业生涯,见证了南航制服的变迁以及背后服务理念的变化。

据程凤萍回忆,她刚开始飞行的时候,都是小机型,以安-24机型为主,只有48个座位,当时的制服也很有时代特点,每次穿着制服上下班,都会引来路人侧目。后来,随着民航业的发展,制服也在不断变化,2006年8月,南航空乘制服再次换装并沿用至今,制服采用了天青蓝色和玫粉红色基调,受到旅客广泛好评。

为了展示南航亲和精细服务和制服变迁历史,8月21日南航湖南分公司专门组织了空乘“制服秀”主题航班,展现三十年来南航湖南分公司的5套制服变迁。

万米高空,传承安全使命

助力实现南航湖南分公司安全飞行的,不仅有程凤萍这样的初代空姐,还有任谷良这样的“安全飞行金质奖章”获得者。任谷良1984年入伍,就读空军航校开始飞行生涯,90年代从部队转业加入南航湖南分公司,先后执飞过运-5、安-24、波音737、空客A320等多种机型,并担任机长、飞行教员,安全飞行时间超过24000小时。他的飞行生涯,见证了南航湖南分公司飞行能力和运行效率的提升。

对机型如数家珍的他,清楚地记得1993年8月,南航湖南分公司引进了第一架波音737-500型飞机,结束了湖南民航无大型客机的历史。自此,分公司先后运营了波音737-800型和空客320型飞机,在2006年起单一执管空客飞机,并以此为基础组建了湖南最大的全空客民航机队。机队规模不断扩大的同时,机务维修发动机孔探等新技术陆续启用,具备了A320系列飞机发动机更换和起落架更换等核心维修能力,随着大运行建设启动,GOC(现场运行中心)也应运而生,飞行保障水平得到了持续提升。

30年间,南航湖南分公司一直积极参与湖南经济社会发展,推动湖南航空运输高质量发展。2018年,分公司派驻工作队到湖南省新宁县大塘村开展脱贫攻坚工作,不到3年时间昔日偏远冷清的小山村焕发出勃勃生机,2020年村里贫困户全部脱贫,驻村第一书记熊劲松获得“全国脱贫攻坚先进个人”称号。

2021年起,王伟担任分公司驻湖南省怀化市溆浦县阳雀坡村乡村振兴帮扶工作队队长,接过接力棒带领村民走上乡村振兴的康庄大道。

2022年第75个世界红十字日,分公司与湖南省红十字会启动战略合作,多次为人体器官提供绿色通道,几个月后还完成了湖南省首例人体移植器官直升机与民航客机联运,为人体器官运输架起空中桥梁。

新冠肺炎疫情发生以来,南航率先推动湖南地区“客改货”工作,统筹抓好国际入境航班保障和常态化疫情防控,多次承担防疫物资运输、医疗队运输任务,仅2022年就运送湖南省医疗队队员援助上海、吉林、海南等地超4500人次。

南航湖南分公司将继续更好地服务湖南省经济社会发展,为旅客安全顺畅出行不懈努力。

潇湘晨报记者黎棠 通讯员刘恒

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